Como funciona o Marketplace GEENA

• Cada preço vem da tabela de preços da própria empresa, para a casa que você descreveu.
• Os mesmos dados da casa têm o mesmo preço para todo mundo. Seu ZIP, aparelho ou nome nunca mudam o preço.
• O preço inclui a limpeza, o tipo de limpeza, pets, os extras que você escolheu, o mínimo e a taxa de deslocamento, quando a empresa cobra.
• Os preços aparecem antes de impostos, quando aplicável. Em alguns estados a empresa pode somar o imposto sobre vendas (sales tax).
• Se a sua casa for diferente do que você informou, a empresa precisa falar com você antes de mudar o preço.
• Algumas empresas preferem mandar um orçamento. Aí você vê “Pedir orçamento” no lugar do preço.

Antes de impostos, quando aplicável. Mesmos dados da casa, mesmo preço para todo mundo.

• A ordem GEENA junta quatro coisas: avaliações de visitas reais (mais avaliações contam mais), a rapidez com que a empresa responde, o quanto o perfil está completo e quando foi atualizado.
• Empresas com a mesma pontuação revezam a cada dia.
• Ninguém paga para aparecer primeiro. Plano, sinal e mostrar preços não mudam a ordem.
• Você também pode ordenar por preço ou por avaliação, e filtrar pelo que importa para você.
• Quando a GEENA escolhe empresas para um pedido de orçamento, usa a mesma ordem, divide os pedidos de forma justa e guarda uma vaga para uma empresa mais nova.

Verificada na GEENA: uma empresa real que usa a GEENA, com telefone confirmado por código ou pelo menos 3 visitas registradas na GEENA. As avaliações vêm só de clientes dessas visitas. A GEENA não faz checagem de antecedentes nem confere licenças. O seguro é declarado pela empresa, a não ser que esteja marcado como conferido.

• Selos como aceita pets, produtos ecológicos ou mesma equipe são declarados pela empresa.
• O seguro é declarado pela empresa, a não ser que esteja marcado como conferido pela GEENA.

Só clientes de visitas concluídas na GEENA podem avaliar, e cada cliente recebe o mesmo convite. As empresas não podem oferecer nada em troca de avaliação.

A GEENA remove uma avaliação ou um comentário só quando ele é:

• Informação pessoal
• Ofensiva, assédio ou obscena
• Discriminatória
• Informação confidencial
• Claramente falsa ou enganosa
• Falsa ou não é de uma cliente real
• Não é sobre esta empresa

As mesmas regras valem para qualquer número de estrelas. As avaliações removidas aparecem contadas em cada perfil.

A empresa pode responder em público. Ela não pode esconder nem apagar uma avaliação. Avaliações nunca são pagas nem recompensadas.

Nada aqui limita o seu direito de publicar uma avaliação honesta.

• As empresas não podem recusar você nem cobrar diferente por raça, cor, origem, idioma, religião, deficiência, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, cidadania ou status migratório.
• Os filtros são sobre a empresa (pets, produtos, idiomas), nunca sobre você.
• Sem pagar por contato, sem créditos, sem pagar para subir na lista.
• Cada pedido vai para no máximo 5 empresas, e cada empresa manda no máximo um orçamento.

O Marketplace GEENA é uma plataforma. A limpeza é feita pela empresa que você escolher, que define os preços e contrata a equipe.

A GEENA não é empregadora dessas empresas nem das equipes e não dirige o trabalho delas.

• A GEENA não define preços, não distribui trabalho e não paga as empresas. Cada empresa decide se manda orçamento.
• Você paga direto para a empresa. A GEENA não cobra taxa nos agendamentos do Marketplace.
• Quando tem sinal, ele vai para a empresa no cartão, pela Stripe. A GEENA nunca vê o seu cartão.

Deu algo errado? Use “Reportar um problema” ou escreva para contato@usegeena.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

• O Marketplace GEENA é uma plataforma de tecnologia que conecta você a empresas de limpeza independentes.
• O acordo sobre a limpeza, o preço e qualquer imposto é entre você e a empresa que você escolher.
• Para mandar um pedido ou agendar, você precisa ter 18 anos ou mais.
• Informe os dados corretos da casa. Se a casa for diferente, a empresa pode pedir para mudar o preço, e precisa do seu OK.
• Siga as regras de avaliação e as regras justas desta página.

Deu algo errado? Use “Reportar um problema” ou escreva para contato@usegeena.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Nada aqui limita o seu direito de publicar uma avaliação honesta.

Termos · Privacidade · Termos de SMS

O que a empresa aceita quando entra no Marketplace GEENA.

• O Marketplace GEENA é uma plataforma de tecnologia. Sua empresa continua independente: você define os preços, contrata e paga a sua equipe e faz a limpeza.
• A GEENA não cobra por pedido nem por agendamento, e ninguém paga para aparecer primeiro. No plano Grátis você manda um número limitado de orçamentos por mês; nos planos pagos, quantos quiser.
• O preço que aparece vem da sua própria tabela. O orçamento é a sua oferta para aquela casa. Se a casa for diferente do que a cliente informou, combine com a cliente antes de mudar o preço.
• As avaliações vêm só de clientes de visitas reais. Mande o link de avaliação para toda cliente, nunca ofereça nada em troca de avaliação e nunca escreva nem mude a avaliação de uma cliente. Você pode responder em público ou reportar uma avaliação à GEENA; só a GEENA remove uma avaliação, e só pelos motivos publicados.
• Você não pode recusar uma cliente nem cobrar diferente por raça, cor, origem, idioma, religião, deficiência, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, cidadania ou situação imigratória.
• Use o nome, o telefone e o endereço da cliente só para a limpeza que ela escolheu. Mande mensagem só com o consentimento dela, do seu próprio número GEENA.
• Os selos e o seguro que você declara precisam ser verdade. Você pode pausar o seu anúncio quando quiser. A GEENA pode pausar ou suspender um anúncio que não segue estes termos, e explica o motivo.
• O acordo de cada limpeza, o preço e qualquer imposto é entre você e a cliente. A GEENA ajuda quando tem algum problema.

Deu algo errado? Use “Reportar um problema” ou escreva para contato@usegeena.com. Respondemos em até 2 dias úteis.